连载：深入了解 AI 之 APP 开发 【例：健康助手聊天机器人】（4）

发布日期：2024-09-19 21:14

来源类型：抽屉视频 | 作者：佟非

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从零开始，深入了解 AI 驱动的移动应用程序开发

—— 【示例篇】：健康助手聊天机器人

在当前快节奏的数字世界中，移动应用程序 APP 的开发已成为各行各业创新的重要方面。随着人工智能 AI 的兴起，创建智能、用户友好型应用程序的潜在机会比以往任何时候都大。本文将带您一起全面了解开发由 AI 驱动的移动 APP 的整个过程，以“健康助手”聊天机器人作为具体例子来展开说明关键概念和方法。

由最初的想法起步，从目标受众分析到设计、开发和部署的复杂细节，我们将剖析应用程序创建过程的每个阶段。您将深入了解市场研究、用户角色创建、技术架构以及构成成功的移动应用程序的基本组件。

无论您是开发人员、产品经理，还是只是对应用程序开发领域感到好奇，本指南都将为您提供构建 AI 驱动的移动应用程序的结构化方法。到最后，您不仅会了解应用程序开发背后的机制，还会欣赏将概念变为现实所需的战略思维。让我们一起踏上这段探索和启迪之旅吧！

目录

【续前文】

产品的概念规划（续）

市场层面（续）

创建用户角色

创建用户角色，它是了解目标用户、定义对健康助理聊天机器人应用需求的关键步骤。

角色结构

每个用户角色应包括以下元素：

• 名称：虚构名称，使角色人性化。
• 人口统计：年龄、性别、职业、教育等。
• 背景：简要描述他们的生活方式、健康状况和相关经历。
• 目标：他们希望通过使用健康助理聊天机器人实现的目标。
• 挑战：他们在管理健康时面临的痛点或障碍。
• 首选交互方法：他们喜欢如何沟通（文本、语音等）。

用户角色示例

角色 1：Emily，忙碌的专业人士

- 人口统计：

• 年龄：28
• 性别：女
• 职业：营销经理
• 教育：学士学位

- 背景：

• Emily 工作时间长，经常不吃饭。她注重健康，但很难找到时间进行自我护理。她偶尔会经历与压力相关的头痛。

- 目标：

• 快速获取可靠的健康信息。
• 在繁忙的日程中获取有关压力管理和健康饮食的提示。
• 跟踪她的补水和营养。

- 挑战：

• 健康管理时间有限。
• 由于工作承诺，难以保持均衡饮食。

- 首选交互方法：

• 快速查询的文本输入。
• 烹饪或锻炼时的语音命令。

角色 2：David，精通技术的家长

- 人口统计：

• 年龄：35
• 性别：男
• 职业：软件开发人员
• 教育：硕士学位

- 背景：

• David 是两个孩子的父亲。他积极关注孩子的健康，经常在网上研究症状。他重视技术，喜欢使用应用程序进行健康管理。

- 目标：

• 立即获得有关孩子常见健康问题的答案。
• 收到疫苗接种和体检提醒。
• 访问有关儿童健康的教育资源。

- 挑战：

• 被网上的信息量淹没。
• 需要可靠的来源来确保他为孩子做出正确的健康决定。

- 首选交互方法：

• 详细查询的文本输入。
• 与孩子一起做多件事时使用语音命令。

人物 3：退休老人Linda

- 人口统计：

• 年龄：70
• 性别：女
• 职业：退休教师
• 教育：学士学位

- 背景：

• Linda独居，患有高血压和关节炎等慢性病。她热衷于保持健康，但发现很难跟踪药物和预约。

- 目标：

• 接收针对她的情况的药物提醒和健康提示。
• 了解适合她年龄和健康状况的锻炼。
• 与当地健康资源和支持团体联系。

- 挑战：

• 难以驾驭技术。
• 与药物时间表相关的记忆问题。

- 首选交互方法：

• 语音命令，易于使用。
• 简单的文本输入用于提问。

角色 4：Mark，慢性病管理者

• 人口统计：
• 年龄：45
• 性别：男
• 职业：销售主管
• 学历：高中文凭
• 背景：
• Mark 患糖尿病已有十多年。他积极寻求信息来管理自己的病情并改善生活方式。他使用智能手机，但不太懂技术。
• 目标：
• 监测血糖水平并接收饮食建议。
• 接收医生预约和检查提醒。
• 访问符合其饮食限制的食谱和膳食计划。
• 挑战：
• 对有效管理糖尿病感到困惑。
• 难以找到合适的食谱和膳食计划。
• 首选交互方法：
• 针对特定查询的文本输入。
• 准备饭菜时的语音命令。

通过创建详细的用户角色，可以设计健康助理聊天机器人以满足其目标受众的特定需求。每个角色都强调了独特的目标、挑战和首选的交互方法，指导开发与用户产生共鸣的功能。这种方法确保了以用户为中心的设计，从而提高了参与度和满意度。

功能特性的优先级排序

接着就是要对这些功能特性，根据用户需求和可行性进行优先级排序，这对于开发有效的健康助理聊天机器人应用是至关重要的。下面对功能列表按优先级排序，分为高、中、低优先级，对每个功能提供部分具体示例及理由。

高优先级功能

1. 症状检查器

• 描述：一种交互式工具，允许用户输入症状并接收潜在病症和建议。
• 示例：像 Emily 这样的用户可以快速检查他们的症状是否需要医疗护理，从而节省时间并减少焦虑。
• 理由：用户对即时健康信息和决策支持的需求很高。

2. 药物管理

• 描述：提醒用户服药并提供有关剂量和副作用的信息的功能。
• 示例：Linda 每天都会收到有关她的高血压药物的提醒，帮助她管理她的慢性病。
• 理由：满足患有慢性疾病的用户的迫切需求，确保遵守治疗计划。

3. 语音识别

• 说明：使用户能够使用语音命令与聊天机器人进行交互。
• 示例：Mark 使用语音命令在烹饪时询问饮食限制。
• 理由：增强可访问性，尤其是对于老年人和那些多任务处理的人，使应用程序更加用户友好。

4. 个性化健康建议

• 说明：根据用户输入和健康数据提供量身定制的建议。
• 示例：David 根据他的查询和以前的互动获得有关儿童健康的个性化提示。
• 理由：通过提供相关且可操作的见解来提高用户参与度和满意度。

中等优先级功能

5. 与可穿戴设备集成

• 说明：与健身追踪器和健康设备同步以监控用户活动和健康指标。
• 示例：Emily 连接她的 Fitbit 来跟踪她的每日步数并接收量身定制的锻炼建议。
• 理由：通过提供实时健康跟踪来增加价值，但需要合作伙伴关系和技术开发。

6. 健康教育和资源

• 说明：提供有关各种健康主题的文章、视频和常见问题解答。
• 示例：用户可以阅读有关压力管理技巧或健康饮食的文章。
• 理由：支持用户做出明智的健康决策，但可能不如直接健康管理功能那么重要。

7. 社区支持功能

• 说明：使用户能够与应用内的支持小组或论坛建立联系。
• 示例：Linda 加入糖尿病支持小组以分享经验和技巧。
• 理由：培养社区意识，但可能需要适度和额外的资源。

低优先级功能

8. 预约安排集成

• 说明：允许用户直接通过应用程序与医疗健康提供商预约。
• 示例：Mark 通过聊天机器人安排年度体检。
• 理由：虽然有用，但由于医疗健康系统不同，实施起来可能很复杂，需要与提供商合作。

9. 游戏化元素

• 说明：引入游戏或挑战来鼓励健康行为。
• 示例：用户通过跟踪饮水量或完成锻炼目标获得积分。
• 理由：引人入胜但可能无法解决即时的健康需求，因此优先级较低。

10. 多语言支持

• 说明：提供多种语言的聊天机器人以满足多样化的用户群。
• 示例：非英语人士可以用他们的母语访问健康信息。
• 理由：对于包容性来说很重要，但可以随着用户群的增长而添加。

通过按照用户需求和可行性等对功能特性进行优先排序后，开发团队可以专注于首先提供最有影响力的功能特性。这类方法可确保健康助理聊天机器人有效地解决用户问题，同时在资源限制内实现可管理性。

【未完待续】

农历甲辰七月廿九

2024.9.1

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